位霞:工作十多年的影像科护士,口袋里永远都装着一块糖|半岛网

位霞:工作十多年的影像科护士,口袋里永远都装着一块糖

2020-01-06 09:52   来源: 半岛网健康频道 手机看新闻

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  阳光照不到的地方,黑白灰是这里的主色;人们总在担心一次检查带来多少辐射,她们却日日在这里服务患者。在这个被称为“影子科室”的影像科,近日,因为一块糖,护士位霞被一位门诊就诊突发低血糖患者点名表扬了。其实,工作十多年的她,口袋里每天都会装着一块糖,她说,空腹等待做检查的患者很容易引起低血糖,这些年便形成了习惯。

  



  因为一块糖,走进位霞,走进这个平凡的岗位才发现,这里每天都上演着不一样的感动。

  一块糖化解一段医患矛盾

  40岁的位霞是影像科的“老护士”了,工作十多年的她从来没有想过会因为一块糖温暖到患者,“因为太普通的事情了,每天都在做啊。”位霞微笑着,觉得有些不好意思。

  那天,仍然是个影像检查爆满的日子。根据排班,位霞主要负责给患者进行信息登记,她需要跟患者讲解影像检查禁忌症、可能产生的风险和危险、告知检查事宜等,让患者清楚明白,在这基础上签署检查知情同意书,这是一项繁琐却至关重要的工作。

  一位30多岁的门诊患者8点多就到检查室门口等待,因为检查人数太多,两个小时后排到她检查时,却发现还没有憋好尿暂时不能检查。10点半左右,在她之后登记的两位老人已经准备好了询问是否可以进去检查。考虑到老人年龄大,憋尿时间太长可能对身体有所影响,位霞便进行了协调。此时还在憋尿等待检查的那位女士情绪变得有些激动,指责等待时间太长、指责为什么让后面的人先去……一场医患矛盾一触即发。

  



  位霞见状赶紧上前,稳住她的情绪慢慢解释。空腹时间长再加上情绪激动,让她有点低血糖,这时位霞从口袋里马上掏出一块糖给她,“这块糖还收费吗?”位霞笑了笑:“不收,这是我自己买的,赶紧吃上吧。”患者情绪稳定后位霞便将她送进了检查室。没想到几天后,这位曾经甚至要去投诉她的患者通过电话表示感谢,感谢她的那块糖,更感谢她当时的耐心和仔细。

  身兼多职承担着巨大风险

  在很多人看来,影像科只是个检查科室,没什么复杂的。其实这里是患者就诊过程的中转站,出具的数据决定着他们接下来要去什么诊室接受怎样的治疗,所以,检查前的每一步情况确认、检查过程中的配合都马虎不得,这些都得依靠影像科护士。

  沟通,是位霞的主要工作。一个检查事项告知,一天不知道要讲多少遍,遇到不太明白的患者还要多次解释。如果等待时间太长患者不免会着急,她需要维持整个检查秩序。日复一日的沟通让位霞形成了自己的一套独有技巧:用心和细心,所以她才会格外有心在身上装着一块糖,以防门诊患者做检查时因空腹紧张造成低血糖,治疗室里也常年备着糖;服用口服显影剂时,她始终站在患者旁边;注意到患者的紧张情绪,她又会走上前聊天帮助放松……这份陪伴让患者特别安心。

  忙,是一种常态。从早上7点到岗,等候检查的患者在她们就一直在;

  除此之外,她们每天都要承担很大的风险。将患者送入检查室后,她们要负责监护患者生命指征。因为影像剂不能提前做过敏试验,会增加患者过敏风险,所以患者是否对影像剂有过敏反应,只有服用了才能知道。位霞每年都会进行过敏休克的抢救演练和技能培训,一旦出现意外她们就得冲在前面。

  身兼多职的她们很忙、很累、风险很大。但位霞说,自己干得很开心,能帮助患者查出病变,为疾病赢得治疗机会,这对于她来说是最值得的。她说,在她心中一直坚守的目标和理想是——给患者做出最好的片子!

   [编辑: 王连艺]

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